К сотрудникам аппарата обратилась жительница города Новосибирска для получения консультации по вопросам обжалования постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, бездействия правоохранительных органов.

Согласно пояснениям заявительницы, она проходила обучение в одной из компаний, сотрудниками которой была введена в заблуждение, в результате чего, оформив потребительский кредит и получив денежные средства, осуществила денежный перевод и лишилась всей полученной в банке суммы. Заявительница обратилась в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела, однако ей было отказано.

Кроме того, в ходе приема было установлено, что в судебном порядке рассматривался вопрос об установлении факта трудовых отношений заявительницы с лицами, из-за действий которых она лишилась денежных средств, решение суда заявительницей не получено.  

По результатам приёма сотрудниками аппарата даны разъяснения заявительнице о способах защиты её прав, порядке ознакомления с гражданским делом и получения копий необходимых ей документов в районном суде, выдан перечень юридических клиник для оказания содействия в подготовке заявлений в правоохранительные органы и ходатайства в суд.